利用者に最高のサービスを提供するために、介護施設では、様々な職種のスタッフがそれぞれの専門性を活かし、連携して働いている。一つのチームのように、それぞれの役割を担い、協力し合うことで、利用者の生活を支えているのである。

利用者に最も近い存在である介護職は、身体介護や生活援助を通して、日々の暮らしを支えている。介護職員初任者研修の資格を持つことで、より専門的なケアを提供することが可能になる。資格を持たないスタッフも、調理や洗濯、買い物などを通して、間接的に利用者の生活をサポートしている職種だ。

介護職と同様に、ホームヘルパーも、身体介護や生活援助を行う。介護職との違いは、利用者の自宅に訪問してサービスを提供する点である。通院介助など、自宅外での活動支援も行うため、場合によっては普通自動車免許が必要になる。

ケアマネジャーは、利用者の状況に合わせたケアプランを作成する役割を担う。デスクワークが中心であるが、利用者やその家族、そして他の介護スタッフとのコミュニケーションが不可欠である。ケアプランに基づき、他のスタッフが連携してサービス提供を行うため、チームの中心的な役割を果たしていると言えるだろう。

また、サービス提供責任者は、訪問介護サービスの責任者として、ホームヘルパーの管理やケアプランに基づいた訪問介護計画書の作成を行う。資格と実務経験が必要とされる、重要なポジションである。ケアマネジャーとの連携も不可欠で、スムーズなサービス提供のために尽力している。

このように、介護施設では様々な職種のスタッフが、それぞれの専門性を活かし、チームとして連携することで、利用者一人ひとりに最適なケアを提供しているのである。